Hjælp

Få hjælp og support til Vestjysk Banks løsninger og produkter

Kvinde med neglelak sidder ved et brunt skrivebord og er ved at logge ind på sin Vestjysk Bank netbank.

Netbank og mobilbank

Få hjælp til MitID

Hvor kan jeg få hjælp til netbank?

Indbetalingskort og betalingsservice

Vejledninger til brug af netbank/mobilbank

Tidsfrister for betalinger og andre transaktioner

Hvorfor er min regning ikke tilmeldt betalingsservice?

Kvinde med sort hår sidder i sofa med mit sit visa kort

Kort

Hvordan bestiller jeg et nyt kort?

Hvordan spærrer jeg mit kort?

Hvornår får jeg mit nye kort?

Hvad gør jeg, hvis mit kort er blevet misbrugt?

Hvor meget kan jeg hæve på mit kort?

Kan jeg spærre for, at kortet bruges på nettet?

Er du blevet udsat for svindel?

Har du fået spærret din pinkode?

Hvordan genaktiverer jeg et kort?

Hvornår kan mit barn få et kort?

Ung kvinde holder ipad og kort i hånden, mens hun læser om kortbetingelser.

Mastercard forsikringer

Gælder forsikringen kun, hvis kortet bruges?

Er jeg dækket ved rejser over 60 dage?

Hvem er dækket af forsikringen på kortet?

Hvordan anmelder jeg en skade?

Brug for en forhåndsvurdering inden rejsen?

Har du spørgsmål til dine Mastercard forsikringer?

Download forsikringskort - når skaden er sket

Kvinde med løst hår og sort neglelak skriver i sin notesbog. Med sin venstre hånd holder hun på et dokument.

Selvbetjening

Bestilling af mønter/sedler og valuta

Hvordan laver jeg et budget?

Hvilke åbningstider har banken?

Oprettelse af klientkonto

Oprettelse af børn

Hacker med sort hætte sidder foran computer med kodning, mens hackeren snakker i telefon

Svindel

Gode råd til at undgå svindel

Sådan gør du, hvis du er blevet svindlet

Kvinde holder telefon i hånden mens hun logger ind på sin computer

Konto

Hvordan kan jeg ændre min Nemkonto?

Hvordan kan jeg se saldoen på min konto?

Hvordan kan man oprette en konto til et barn?

Hvad sker der, når én af dine kære dør?